قوانین و مقررات فروشگاه

با ورود، ثبت‌نام یا ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی داروخانه دکتر مریم اعلمی، شما موافقت خود را با مفاد این «قوانین و مقررات» اعلام می‌کنید. لطفاً پیش از خرید، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

۱. تعاریف

• فروشگاه: وب‌سایت و سامانه فروش آنلاین داروخانه دکتر مریم اعلمی.
• کاربر: هر شخصی که از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند.
• محصول: دارو، مکمل، ویتامین، محصولات بهداشتی، آرایشی و سایر کالاهای مجاز داروخانه‌ای.
• سفارش: درخواست خرید ثبت‌شده توسط کاربر و تأییدشده توسط فروشگاه.

۲. ماهیت فعالیت

داروخانه دکتر مریم اعلمی یک داروخانه دارای مجوز فعالیت در تهران، جمهوری اسلامی ایران است. اطلاعات سایت جایگزین مشاوره، تشخیص یا تجویز پزشک و داروساز نیست.

۳. شرایط استفاده

• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس) وارد کند.
• استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از تخفیف‌ها یا ثبت سفارش ساختگی ممنوع است.
• فروشگاه حق محدود یا تعلیق حساب متخلف را دارد.

۴. ثبت سفارش

• ثبت سفارش پس از بررسی موجودی و مجوز قانونی تأیید می‌شود.
• برخی محصولات (داروهای نیازمند نسخه) تنها پس از ارائه نسخه معتبر قابل تحویل‌اند.
• فروشگاه می‌تواند در صورت اتمام موجودی یا مغایرت قیمت، سفارش را لغو و وجه را مسترد کند.

۵. مسئولیت مصرف

• کاربر مسئول مطالعه برچسب، تاریخ انقضا و دستور مصرف است.
• در بارداری، شیردهی یا بیماری خاص، پیش از مصرف با پزشک یا داروساز مشورت کنید.

۶. قوانین حاکم

روابط میان فروشگاه و کاربر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. مراجع قضایی صالح در تهران رسیدگی می‌کنند.

۷. تغییر قوانین

نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا است.

پرداخت سفارش‌ها در داروخانه دکتر مریم اعلمی به روش‌های زیر انجام می‌شود:

• پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (شتاب).
• پرداخت در محل: در صورت فعال بودن، هنگام تحویل در تهران.

نکات:

• پس از پرداخت موفق، کد پیگیری از طریق پنل کاربری اطلاع‌رسانی می‌شود.
• در تراکنش ناموفق، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت بازمی‌گردد.
• قیمت نهایی شامل مالیات و هزینه ارسال در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
• اطلاعات کامل کارت بانکی ذخیره نمی‌شود.

ارسال در تهران: سفارش‌های تا ساعت ۱۴ در روزهای کاری، همان‌روز ارسال می‌شوند.

سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری از طریق پست پیشتاز یا شرکت حمل.

شرایط تحویل:

• محصولات با بسته‌بندی استاندارد و رعایت دمای نگهداری ارسال می‌شوند.
• سلامت ظاهری بسته را هنگام تحویل بررسی کنید.
• آسیب در حمل را حداکثر تا ۲۴ ساعت گزارش دهید.

آدرس داروخانه: تهران، خیابان قائم‌مقام فراهانی، نبش کوچه خبرنگار (دوم)، پلاک ۱۲۷

قابل بازگشت: ارسال اشتباه، آسیب حمل، پلمپ باز/خراب، انقضای کمتر از ۳ ماه (در صورت اثبات).

غیرقابل بازگشت: محصولات بازشده یا استفاده‌شده، فاسدشدنی، و کالاهای ممنوع بازگشت بهداشتی.

فرآیند:

• حداکثر ۷ روز پس از دریافت از طریق پنل کاربری یا «ارتباط با ما».
• شماره سفارش، دلیل و تصویر محصول را ارسال کنید.
• استرداد وجه حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید.

داروخانه دکتر مریم اعلمی متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی مطابق قوانین ایران است.

جمع‌آوری: نام، تماس، آدرس، سوابق خرید، IP و کوکی‌ها. در صورت نیاز: تصویر نسخه.

استفاده: پردازش سفارش، پیگیری، پشتیبانی و بهبود خدمات.

حفاظت: دسترسی محدود، انتقال SSL، پرداخت از درگاه بانکی.

اشتراک: فقط با پست، درگاه پرداخت و مراجع قانونی (در صورت الزام).

حقوق کاربر: مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات از طریق «ارتباط با ما».

تماس: تهران، خیابان قائم‌مقام فراهانی، نبش کوچه خبرنگار (دوم)، پلاک ۱۲۷